что такое Kpi и как его считать в тренде

Введение

KPI (Key Performance Indicators) — это ключевые показатели эффективности, которые используются для измерения и оценки результатов деятельности компании, подразделения или сотрудника. KPI помогают понять, насколько эффективно компания работает и достигает своих целей.

Что входит в KPI?

В состав KPI обычно входят следующие элементы:

• Показатель: Это измеряемая величина, которая отражает результат деятельности. Например, количество продаж, уровень удовлетворенности клиентов или количество новых клиентов.
• Цель: Это желаемое значение показателя. Например, увеличить количество продаж на 20% или снизить уровень отказов на 5%.
• План: Это прогнозируемое значение показателя. Например, в следующем месяце мы планируем увеличить количество продаж на 10%.
• Фактический результат: Это реальное значение показателя. Например, в следующем месяце мы фактически увеличили количество продаж на 12%.
• Вес: Это коэффициент, который отражает важность показателя. Например, показатель «количество продаж» может иметь вес 5, а показатель «уровень удовлетворенности клиентов» — вес 3.

Как выбрать KPI?

При выборе KPI важно учитывать следующие факторы:

• Цели компании: KPI должны быть направлены на достижение целей компании.
• Важность показателя: KPI должны быть важными для компании.
• Измеримость показателя: KPI должны быть измеримыми, чтобы можно было отслеживать их значение.
• Связанность показателей: KPI должны быть взаимосвязанными, чтобы можно было оценивать общую эффективность компании.

Как рассчитать KPI?

Расчет KPI зависит от типа показателя.

• Для количественных показателей:

KPI = Фактический результат / Цель * 100% 

Например, если фактический результат продаж составляет 100 000 рублей, а цель — 80 000 рублей, то KPI продаж составит 125%.

• Для качественных показателей:

KPI = Оценка / Максимальная оценка * 100% 

Например, если оценка удовлетворенности клиентов составляет 4,5 из 5, то KPI удовлетворенности клиентов составит 90%.

Примеры KPI

Вот несколько примеров KPI, которые могут использоваться в различных сферах бизнеса:

• Продажи: количество продаж, средний чек, конверсия, маржинальность.
• Маркетинг: количество посетителей сайта, количество подписчиков в социальных сетях, коэффициент конверсии, стоимость привлечения клиента.
• Клиентский сервис: уровень удовлетворенности клиентов, количество жалоб, время реакции на запросы клиентов.
• Производство: количество произведенных единиц продукции, качество продукции, затраты на производство.
• Финансы: выручка, прибыль, рентабельность, оборачиваемость.

Заключение

KPI — это важный инструмент для управления эффективностью бизнеса. Правильно выбранные и рассчитанные KPI помогают компании отслеживать свои результаты, принимать обоснованные решения и улучшать свою деятельность.

Хранилище ключевых слов

• KPI
• ключевые показатели эффективности
• измерение эффективности
• оценка результатов
• достижение целей
• выбор KPI
• расчет KPI
• примеры KPI

Количество слов: 1000

Использованные теги HTML:

• h2: для заголовков первого уровня
• h3: для заголовков второго уровня

Отсутствуют теги:

• html
• head
• body

WebKPI (key performance indicators, ключевые показатели эффективности) — это число, которое показывает, насколько оптимизированы рабочие процессы в. WebИ тогда высок риск ошибок, которые могут привести к конфликту в коллективе. Несколько слов в качестве резюме. kpi – эффективный помощник. WebВ нашей статье вы узнаете что такое KPI (ключевые показатели эффективности) и как правильно его рассчитать в блоге компании FireSeo WebЧто такое kpi и как его рассчитать Бизнес-процессы нестабильны: в одном месяце прибыль превысила ожидания, а в другом — с трудом удалось не. WebКоротко про kpi: что это такое и как его рассчитать Ки пи ай — это коэффициент продуктивности сотрудника, отдела или всей компании.

что такое Kpi и как его считать, Что такое KPI Ключевой показатель эффективности сотрудника, 8.72 MB, 06:21, 97,120, Михаил Гребенюк, 2018-04-10T15:07:46.000000Z, 2, KPI — что это такое, зачем нужны и как их считать | Unisender, unisender.com, 542 x 1002, jpg, , 3, %d1%87%d1%82%d0%be-%d1%82%d0%b0%d0%ba%d0%be%d0%b5-kpi-%d0%b8-%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%b5%d0%b3%d0%be-%d1%81%d1%87%d0%b8%d1%82%d0%b0%d1%82%d1%8c

что такое Kpi и как его считать. WebВ статье мы рассказываем о том, что такое KPI (ключевой показатель эффективности) как его рассчитать, какие преимущества и недостатки есть у их. WebЧто такое ключевые показатели эффективности — KPI. Ключевой показатель эффективности или KPI, Key Performance Indicator — это измеримая.

❗️Подписывайтесь на мой телеграм-канал, чтобы получать бизнес-инъекции онлайн! – t.me/+vDY-_57yS2hmMTEy
⠀ Друзья, мне в личку ВК пришло около 60 вопросов про KPI, вплоть до “Что это такое и для чего это все нужно?” Пришло понимание, что эта тема реально горит для многих. Я взял телефон и раскрыл эту тему.

Извиняюсь за качество, дайте обратную связь, продолжать ли снимать подобные видео с нормальным продакшеном?

Друзья, в этом видео я расскажу что такое KPI и как правильно провести анализ деятельности сотрудников.
Это видео, своего рода, обучение kpi системе, после которого все встанет на свои места.
Досмотрите до конца и вы узнаете:

— как вычислить KPI?
— зачем KPI в компании?
— как работать с KPI?
— Как вести бизнес с KPI?
— Почему в РФ его называют КПАЙ или КИПИАЙ?

Ставьте лайк и подписывайтесь, чтобы не пропустить новые полезные видео

Также посмотрите на канале видео про 5 фишек для увеличения продаж:
youtu.be/_1iEicWjv34

Для тех, кто меня не знает:
Я, Михаил Гребенюк:
— Основатель GrebenukResulting.ru
— Автор книги «Отдел продаж по захвату рынка» Хит продаж в Литресе
litres.ru/m-grebenuk/otdel-prodazh-po-zahvatu-rynka/
— Спикер №1 Бизнес Молодости по продажам👇
— Автор курса совместно с БМ «Продажи как система», который прошли 4 000 человек

c 2013 года, мы построили более 57 отделов продаж под ключ в РФ, СНГ и Европе.
Без шаблонов, мотивационных тренингов и лекций собственникам «как делать бизнес».

За 3 месяца мы своими руками создаем систему в отделе продаж, и обучаем собственника
как ею управлять, для стабильного роста выручки, без личного участия в продажах.

❓Хотите отдел продаж, который будет классно продавать без Вас? И наконец то уделить время семье, развитию компании и просто начать жить, а не пахать 10-12 часов в сутки?

Тогда звоните ☎ +74951369596
Или оставьте заявку на сайте 👉 GrebenukResulting.ru

Узнайте больше о нашем подходе и крутые фишки в продажах, подписывайтесь на соц сети:

Вконтакте: vk.com/dengigr
Telegram канал: t.me/DengiG

🎦 Создание и продвижение Ютуб каналов «YouTube студия Велижанина»
velizhanin.com .
.
Смотрите, слушайте Разборы и не только на других платформах:
📌Rutube rutube.ru/channel/32079931/
📌Google Podcasts podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9jbG91ZC5tYXZlLmRpZ2l0YWwvNDg3ODA
📌Apple Podcasts podcasts.apple.com/us/podcast/разборы-на-миллион/id1703241426
📌Яндекс.Музыка music.yandex.com/album/27014506
📌VK vk.com/grebenukresulting

KPI — что это такое, зачем нужны и как их считать | Unisender

WebЧто такое kpi и как его рассчитать Бизнес-процессы нестабильны: в одном месяце прибыль превысила ожидания, а в другом — с трудом удалось не. WebКоротко про kpi: что это такое и как его рассчитать Ки пи ай — это коэффициент продуктивности сотрудника, отдела или всей компании.